Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über www.symbizon.de. Verkäufer ist die Symbizon ApS, Jernholmen 54, 2650 Hvidovre, Dänemark, CVR-Nr. (Unternehmensnummer) 39862131.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Symbizon ApS, Jernholmen 54, 2650 Hvidovre, Dänemark, E-Mail: info@symbizon.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an FLEX LOGISTIK, c/o Symbizon ApS, Jakob-Uffrecht-Straße 16-18, 39340 Haldensleben, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Geschenkgutscheine (physisch und digital) sind vom Widerruf ausgenommen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Kostenlose Rücksendung

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@symbizon.de mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Sie können auch nur einen Teil Ihrer Bestellung widerrufen. Wir schicken Ihnen dann ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.

Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.

Bitte verpacken Sie die Waren sorgfältig, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Eine Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.

Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht mit einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung. Ist eine Ware mangelhaft, haben Sie zunächst Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Ist das nicht innerhalb angemessener Zeit möglich, können Sie je nach Umständen eine Minderung des Kaufpreises oder die Rückzahlung verlangen.

Bitte melden Sie einen Mangel möglichst bald nach der Entdeckung per E-Mail an info@symbizon.de und fügen Sie gerne ein Foto und eine kurze Beschreibung bei. Bei einem berechtigten Mangel erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Senden Sie die Ware selbst zurück, erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten gegen Beleg.

Beschwerden

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an info@symbizon.de. Finden wir keine gemeinsame Lösung, können Sie eine Beschwerde beim dänischen Mæglingsteamet for Forbrugerklager bzw. beim Forbrugerklagenævnet einreichen: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/maeglingsteamet-for-forbrugerklager-og-forbrugerklagenaevnet/. Bei grenzüberschreitenden Fragen hilft Ihnen auch das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland: https://www.evz.de.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Symbizon ApS, Jernholmen 54, 2650 Hvidovre, Dänemark, E-Mail: info@symbizon.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.